347380, г.Волгодонск, ул.Гагарина, 26
телефон приемной главного врача: (8639) 25-62-72; телефон горячей линии: (8639) 23-00-03; e-mail: bsmp3@inbox.ru
Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ от 10.12.2002г. серия 61 №000297375,выдано межрайонной инспекцией МНС России №4 по Ростовской области территориальный участок 6143 по г.Волгодонску.
 |
 |
 |
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетными организациями здравоохранения.
Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях представления гражданам информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, а так же в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества предусмотрена статьей 79.1 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации» от 21.11.2022 N323-ФЗ.
Кратность проведения независимой оценки качества – не реже чем один раз в три года, информация о результатах размещается на сайте.
Медицинские организации обеспечивают так же на своих официальных сайтах в сети Интернет техническую возможность выражения мнения пациентами о качестве оказания услуг путем анкетирования.
Порядок независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями регламентируется следующими документами:
- Постановление Правительства РФ от 31.05.2018 N638 "Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы
- Приказ МЗ РФ от 04.05.2018 N201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка».
- Приказ МЗ РФ от 30.12.2014 N956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
- Приказ Минтруда и соцзащиты РФ от 30.10.2018 N575н "Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».
Критерии независимой оценки качества условий оказания услуг, предоставляемых медицинскими организациями:
- открытость и доступность информации об организации,
- комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания,
- доступность услуг для инвалидов,
- доброжелательность, вежливость работников медицинской организации,
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
План по устанению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУ РО "ГБСМП" в г.Волгодонске на 2024г.
Как принять участие?
Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на активной вкладке «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями», расположенной на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья: Министерства здравоохранения РФ, Министерства здравоохранения РО, Управления здравоохранения г.Волгодонска и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в самой медицинской организации. Информацию о заполнении анкеты вы можете получить у руководства медицинской организации.
Информацию о проведенной независимой оценке условий качества оказания услуг можно получить на сайте www.bus.gov.ru и оставить свой отзыв.
План мероприятий по улучшению качества и условий оказания услуг по результатам НОК (2022г.) и рекомендациям общественного совета на 2023 г. ГБУ РО «ГБСМП» в г.Волгодонске
